تصادف‌های شدید رانندگی علاوه بر خسارت‌های مالی، استرس و سردرگمی زیادی برای مالک خودرو ایجاد می‌کنند. در چنین شرایطی بسیاری از افراد نمی‌دانند اولین تماس خود را با خودروبر برقرار کنند یا مستقیماً با یک خریدار خودرو تصادفی ارتباط بگیرند.