چه کاری انجام شد
در ایام اربعین حسینی، راهداری البرز مسئولیت خدمات‌دهی به بیش از ۷۰ هزار زائر را در مرزهای غربی و جنوبی بر عهده گرفت. محورهای اصلی فعالیت‌های این اداره شامل سامان‌دهی ناوگان اتوبوس‌رانی، نظارت بر عملکرد ناوگان، و راه‌اندازی موکب‌های خدماتی برای رفاه مسافران بود. این اقدامات، کاهش ناپایداری ترافیکی و ارتقای ایمنی سفر را در پی داشت.
معیارهای شایستگی که باعث تقدیر شد
- هماهنگی عملیاتی و لجستیک: برنامه‌ریزی دقیق حرکت اتوبوس‌ها، نظارت میدانی و مدیریت زمان‌بندی عزیمت و بازگشت، که بار ترافیکی را در مسیرهای اصلی کاهش داد؛
- خدمات جانبی و امدادی: برپایی موکب‌ها، ارائه بسته‌های امدادی، پشتیبانی فنی و هماهنگی با نهادهای امداد و انتظامی برای واکنش سریع در حوادث احتمالی.
چالش‌ها و درس‌های آموخته‌شده
فعالیت در رویدادهای عظیم زیارتی همواره با چالش‌هایی همراه است: افزایش ناگهانی تقاضای سفر، فشار بر ناوگان حمل‌ونقل، نیاز به پشتیبانی پزشکی و امدادی و مدیریت ترافیک طولانی‌مدت. تجربه البرز نشان داد که پیش‌بینی تقاضا، آموزش نیروها، و تقویت هماهنگی بین‌بخشی می‌تواند تاثیر چشمگیری در کاهش مشکلات داشته باشد.
پیامدها و پیشنهادهای عملی برای آینده
- تقویت زیرساخت‌ها: گسترش نقاط خدماتی و پارکینگ‌های موقت در مسیرهای پرتردد و به‌روزرسانی تجهیزات امدادی؛
- برنامه‌ریزی پیشگیرانه: تدوین پروتکل‌های استاندارد خدمت‌رسانی برای رویدادهای سالانه و آموزش تمرینی نیروها با مشارکت سازمان‌های امداد و پلیس.
جمع‌بندی
لوح سپاس اعطاشده به راهداری البرز تنها یک تقدیر نمادین نیست؛ نشان‌دهنده توانایی مدیریت بحران‌های ترافیکی و خدمت‌رسانی سازمان‌یافته در مقیاس بزرگ است. ادامه سرمایه‌گذاری در آموزش، هماهنگی بین‌بخشی و زیرساخت‌های جاده‌ای می‌تواند تجربه سفر امن‌تر و راحت‌تری برای زائران در دوره‌های آینده تضمین کند.
بهره برداری از جاده های قزوین ، از تکمیل باند دوم جاده بوئین زهرا تا تقاطع غیر همسطح ضیاآباد
علیرضا سبحانی
او فارغ‌التحصیل رشته مدیریت حمل و نقل است و فعالیت حرفه‌ای خود را از سال ۱۳۹۴ به عنوان نویسنده در یک وبلاگ تخصصی درباره حمل و نقل شهری آغاز کرده است. وی پس از کسب تجربه، به مجلات و وب‌سایت‌های معتبر در این حوزه پیوست و در حال حاضر، دبیر سرویس اخبار حمل و نقل در یک مجله تخصصی این صنعت است.
