سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای بار دیگر توانمندی خود را به اثبات رساند و بر اساس ارزیابی‌های دقیق دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت راه و شهرسازی، این سازمان برای دومین سال متوالی، موفق به کسب رتبه سوم در میان ۱۶ دستگاه تابعه این وزارتخانه در جشنواره شهید رجایی ۱۴۰۳ شد. این موفقیت، نه تنها نشان‌دهنده عملکرد مستمر و رو به رشد سازمان راهداری است، بلکه حاصل تلاش جمعی و برنامه‌ریزی دقیق در حوزه‌های مختلف محسوب می‌شود.
[
]
تداوم درخشش سازمان راهداری: جایگاه سوم وزارت راه تثبیت شد
سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای، با یک عملکرد پایدار و رو به جلو، موفقیت خود را در جایگاه سوم وزارت راه و شهرسازی در جشنواره شهید رجایی سال ۱۴۰۳ تثبیت کرد. این دستاورد در حالی رخ می‌دهد که این سازمان برای دومین سال پیاپی توانسته است این رتبه ممتاز را حفظ کند که حاکی از پویایی و بهره‌وری بالای آن است. خانم حمیده دهقانی، مشاور رئیس و مسئول امور بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان سازمان راهداری، این دستاورد را نتیجه مستقیم کار گروهی منسجم و پیگیری مستمر واحدهای تخصصی سازمان دانست.
شاخص‌های کلیدی در ارزیابی عملکرد سازمان راهداری
عملکرد سازمان راهداری در جشنواره شهید رجایی بر اساس دو دسته شاخص عمومی و اختصاصی مورد سنجش قرار گرفته است. شاخص‌های عمومی اغلب به مواردی همچون شفافیت، سلامت اداری، رضایت‌مندی ارباب رجوع، و بهره‌وری نیروی انسانی می‌پردازند، در حالی که شاخص‌های اختصاصی مستقیماً با وظایف اصلی و مأموریت‌های تخصصی سازمان مرتبط هستند. در این ارزیابی، سازمان راهداری در شاخص‌های عمومی امتیاز ۶۳۹ و در شاخص‌های اختصاصی امتیاز ۸۹۴ را به دست آورد. بر این اساس و مطابق مصوبه شورای عالی اداری، عملکرد این سازمان در سطح "خوب" طبقه‌بندی شد که نشان‌دهنده انطباق با معیارهای مطلوب و استانداردهای تعیین شده است.
مسیر هشت‌ساله رشد و تحول در سازمان راهداری
بررسی روند عملکرد سازمان راهداری طی سال‌های ۱۳۹۶ تا ۱۴۰۳، روایتگر یک داستان موفقیت‌آمیز از رشد و پیشرفت مداوم است. در این بازه هشت‌ساله، میانگین رشد امتیازات سازمان راهداری معادل ۳.۱ درصد بوده که به ارتقاء رتبه این سازمان از یازدهم به سوم در میان تمامی دستگاه‌های تابعه وزارت راه و شهرسازی منجر شده است. تثبیت جایگاه سوم برای دو سال پیاپی، گواهی بر این است که این موفقیت یک اتفاق مقطعی نبوده، بلکه نتیجه رویکردی سیستماتیک، برنامه‌ریزی استراتژیک و تلاش‌های مستمر در جهت بهبود کیفیت خدمات و افزایش کارایی بوده است. این سیر صعودی، نویدبخش ارائه خدمات بهتر و زیرساخت‌های جاده‌ای ایمن‌تر برای کشور است.
دفاتر کلیدی و نقش آنها در ارتقاء جایگاه سازمان راهداری
این دستاورد بزرگ، حاصل عملکرد برجسته مجموعه‌ای از دفاتر و بخش‌های تخصصی در سازمان راهداری است که هر یک در حوزه خود به کسب امتیازات لازم کمک کرده‌اند. نقش این دفاتر در کسب رتبه سوم، در دو بخش عمومی و اختصاصی قابل تفکیک است:
در حوزه شاخص‌های عمومی (با تمرکز بر کارایی و شفافیت اداری):
دفاتر فناوری اطلاعات و سامانه‌های هوشمند (۱۶.۵%)، نقش محوری در تسهیل فرآیندها و افزایش سرعت عمل داشتند.
دفتر برنامه و بودجه و بهبود فرآیندها (۱۵.۵%)، با بهینه‌سازی منابع و روش‌های کاری به این موفقیت کمک شایانی کرد.
دفتر منابع انسانی، پشتیبانی و رفاه (۱۵%)، با مدیریت مؤثر نیروی انسانی و ایجاد محیط کاری مناسب، زیربنای این پیشرفت را فراهم آورد.
دفتر روابط عمومی (۱۳%)، در اطلاع‌رسانی و بهبود ارتباط با جامعه نقش مهمی ایفا نمود.
در حوزه شاخص‌های اختصاصی (متمرکز بر مأموریت‌های اصلی راهداری):
دفاتر نگهداری رویه‌ها و ابنیه فنی راه (۲۲%)، مسئول حفظ و ارتقاء کیفیت زیرساخت‌های جاده‌ای بودند.
دفتر امور راه‌های فرعی و روستایی (۲۰.۵%)، در گسترش و بهبود دسترسی مناطق روستایی به شبکه راه‌ها فعالیت چشمگیری داشت.
دفتر حمل‌ونقل کالا (۱۱.۵%)، با ساماندهی و تسهیل تردد بارهای تجاری، به اقتصاد کشور کمک کرد.
دفتر امور عملیات راهداری، ماشین‌آلات و مدیریت بحران (۱۰.۵%)، در حفظ ایمنی راه‌ها و واکنش به حوادث نقش حیاتی ایفا نمود.
چشم‌انداز آینده و اهمیت جشنواره شهید رجایی برای سازمان راهداری
جشنواره شهید رجایی، بیش از یک رویداد تقدیر و تشکر، بستری برای شناسایی و نهادینه‌سازی فرهنگ ارتقاء و بهبود عملکرد سازمان راهداری و سایر دستگاه‌های اجرایی است. این جشنواره، فرصتی مغتنم برای بازتاب تلاش‌های صادقانه و تعهد به خدمت است که در راستای هموار کردن مسیر توسعه کشور و تحقق ماموریت‌های حیاتی حمل‌ونقل جاده‌ای صورت می‌گیرد. امید است این موفقیت، انگیزه‌ای مضاعف برای ادامه این مسیر تعالی و ارتقای هر چه بیشتر خدمات به مردم شریف ایران باشد و سازمان راهداری بتواند در سال‌های آتی نیز با همین رویکرد مسئولانه، در مسیر پیشرفت و بهبود مستمر گام بردارد.
مجله حمل و نقل و باربری نوین بار
مطالب مرتبط
- تخصیص ۵۰ میلیارد ریال، افق تازه‌ای برای کیفیت راه های خانمیرزا گشود
- پیشرفت چشمگیر پروژه‌های راهسازی در چهارمحال و بختیاری؛ محور هفشجان-طاقانک ۶۰ درصد و هفشجان-مصطفی‌آباد در آستانه بهره‌برداری
- افزایش ایمنی جاده‌های خراسان جنوبی با روشنایی تقاطع‌های پرخطر کلید خورد
- تخصیص ۵۰ میلیارد ریال، افق تازه‌ای برای کیفیت راه های خانمیرزا گشود
علیرضا سبحانی
او فارغ‌التحصیل رشته مدیریت حمل و نقل است و فعالیت حرفه‌ای خود را از سال ۱۳۹۴ به عنوان نویسنده در یک وبلاگ تخصصی درباره حمل و نقل شهری آغاز کرده است. وی پس از کسب تجربه، به مجلات و وب‌سایت‌های معتبر در این حوزه پیوست و در حال حاضر، دبیر سرویس اخبار حمل و نقل در یک مجله تخصصی این صنعت است.
